โรงแรมต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังเปิดตัว "ตู้เก็บสัมภาระอัจฉริยะ" ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญในการอัปเกรดบริการดิจิทัล
ด้วยผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายในตลาด โรงแรมควรเลือกอย่างไร? โซลูชันการจัดเก็บข้อมูลอัจฉริยะที่เหมาะสมอย่างแท้จริงสำหรับโรงแรมควรมีความสามารถหลักใดบ้าง
โรงแรมหลายแห่งมักให้ความสำคัญกับราคาตู้เพียงอย่างเดียวเมื่อทำการซื้อ
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่กำหนดประสบการณ์ผู้ใช้ในระยะยาว-อย่างแท้จริงคือ:
ความสามารถของระบบ + การปรับสถานการณ์ + ความเสถียร
มิติข้อมูลหลักต่อไปนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง:
一,เหมาะกับงานโรงแรมจริงหรือ?
ความต้องการพื้นที่จัดเก็บของโรงแรม ห้างสรรพสินค้า โรงเรียน และจุดชมวิวแตกต่างอย่างสิ้นเชิง
ตัวอย่างเช่น สถานการณ์โรงแรมโดยทั่วไปต้องการการสนับสนุนสำหรับ:
1.ตู้ล็อคเกอร์ขนาดต่างๆ (ใหญ่ กลาง และเล็ก)
2.สามารถรองรับกระเป๋าเป้สะพายหลังและกระเป๋าเดินทางขนาด 28 นิ้วได้
3.การออกแบบการหมุนเวียนสูง-
4.ป้องกันไม่ให้ผู้เข้าพักครอบครองตู้เก็บของเป็นเวลานาน
5.การดำเนินงานที่มั่นคงในชั่วข้ามคืน
6.เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเช็คอินตอนเช้า-และผู้โดยสารบนเครื่องบิน
7.ปฏิสัมพันธ์หลายภาษา
ทั้งนี้เพื่อยกระดับประสบการณ์การเข้าพักของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ
2,รองรับการดำเนินการบริการตนเอง "ไร้คนขับ"- อย่างแท้จริงหรือไม่
ล็อคเกอร์อัจฉริยะที่ดีไม่ควรต้องมีการแทรกแซงจากแผนกต้อนรับบ่อยครั้ง ตามหลักการแล้ว ผู้ใช้ควรทำกระบวนการทั้งหมดด้วยตนเอง
รวมถึง:
· เปิดล็อกเกอร์แบบบริการตนเอง-
·การจัดเก็บรหัส QR
· รับโทรศัพท์มือถือ
·การแจ้งเตือนการหมดเวลา
·การอุทธรณ์ที่ผิดปกติ
ยิ่งการแทรกแซงของมนุษย์น้อยลง ประสิทธิภาพการดำเนินงานก็จะยิ่งสูงขึ้น
3,ระบบมีเสถียรภาพและปลอดภัยหรือไม่?
ปัญหาใหญ่ที่สุดที่โรงแรมกลัวไม่ใช่การขาดฟังก์ชันการใช้งาน แต่เป็นประตูตู้ที่เปิดไม่ได้!
ดังนั้น ประเด็นสำคัญที่ต้องมุ่งเน้น ได้แก่: ระบบทำงานแบบออฟไลน์หรือไม่ ความสามารถแบบออฟไลน์ในเครื่อง และมีคำเตือนที่ผิดปกติหรือไม่
4,รองรับการบูรณาการกับระบบโรงแรมหรือไม่?
ในอนาคต โรงแรมหลายแห่งจะรวมบริการรับฝากสัมภาระของตนเข้ากับ "แพลตฟอร์มบริการตนเองของผู้เข้าพัก" โดยตรง
ซึ่งจะช่วยให้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นครอบคลุมการเช็คอิน- การเปิดประตู การจัดเก็บสัมภาระ การขยายเวลาการเข้าพัก และการออกใบแจ้งหนี้
5,ความสามารถในการใช้งานหลังการขายและการใช้งานมีความสมบูรณ์หรือไม่
ตัวอย่างเช่น:
· รอบการติดตั้งยาวนาน
· การดีบักไม่เสถียร
· ขาดการดูแลหลังการติดตั้ง-
· การอัพเกรดซอฟต์แวร์ช้า
ดังนั้นจึงขอแนะนำให้เน้นไปที่สิ่งต่อไปนี้:
· ไม่ว่าจะมีกรณีศึกษาอุตสาหกรรมโรงแรมหรือไม่
· รองรับการใช้งานทั่วประเทศหรือไม่
· มีความสามารถในการทำงานระยะไกลและการบำรุงรักษาหรือไม่
· รองรับข้อกำหนดที่กำหนดเองหรือไม่
ล็อคเกอร์อัจฉริยะของโรงแรมเป็นมากกว่า "ล็อคเกอร์โลหะแบบล็อค" โซลูชันล็อกเกอร์อัจฉริยะสำหรับโรงแรมที่ครบวงจรคือความสามารถแบบองค์รวมที่ครอบคลุม "ฮาร์ดแวร์อัจฉริยะ + ระบบ SaaS + บริการผู้ใช้" แก้ปัญหาได้มากกว่าแค่ปัญหาเรื่องการจัดเก็บ
นอกจากนี้ยังช่วยให้โรงแรมบรรลุเป้าหมายอีกด้วย:
-- การอัพเกรดบริการ
-- การลดต้นทุนและการปรับปรุงประสิทธิภาพ
-- การทำงานที่ชาญฉลาด
-- การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์แบรนด์